Te explicamos quién atiende tu consulta, para qué utiliza tus datos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Al pagar, te enviamos la factura proforma con los datos del responsable del trámite.
Antes de contratar te enviamos la factura proforma con el gestor responsable de tu trámite. Ese gestor es responsable del tratamiento de los encargos recibidos a través de Legaliza tu finca.
Para cualquier cuestión sobre tus datos, escribe a info@legalizatufinca.es indicando «Protección de datos» en el asunto, o dirígete por escrito al domicilio anterior.
El portal es titularidad de MK MIX Marketing Digital, S.L., identificada en el aviso legal. La gestión de tu solicitud corresponde al gestor responsable que figura en la factura proforma.
Cuando nos contactas, tratamos la información que nos facilitas: nombre, correo electrónico, municipio de la finca, servicio que te interesa y contenido de tu mensaje. Si utilizas el teléfono o WhatsApp, también tratamos los datos de contacto y la información que nos comuniques por esos canales.
Utilizamos estos datos para entender tu solicitud, responderte, realizar las comprobaciones iniciales necesarias y preparar una propuesta de servicio si la solicitas. La base jurídica es la aplicación de medidas previas a una posible contratación a petición tuya, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
Si contratas un servicio, utilizaremos los datos necesarios para tramitar el encargo y mantenerte informado sobre él, sobre la base de la ejecución del contrato. También trataremos los datos necesarios para cumplir las obligaciones legales aplicables, conforme al artículo 6.1.c del RGPD.
El formulario no te suscribe a comunicaciones publicitarias. No utilizamos su información para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
Los campos señalados como obligatorios permiten atender la consulta. Sin un medio de contacto válido no podremos responderte.
En el primer mensaje basta con una explicación general. Evita enviar documentos de identidad, certificados digitales, contraseñas o documentación de otras personas que no sea necesaria. Si necesitamos documentos para estudiar tu caso, te indicaremos cuáles y cómo facilitarlos.
WhatsApp es un canal opcional. También puedes utilizar el formulario, el correo electrónico o el teléfono. Al pulsar su enlace accedes a un servicio de WhatsApp/Meta, sujeto a sus propias condiciones y política de privacidad.
Si nos escribes por ese canal, recibimos tu número y la información que decidas compartir en la conversación. Utilízalo para una primera explicación de tu consulta; te indicaremos un canal adecuado si es necesario aportar documentación. El enlace de esta web no carga un chat integrado de WhatsApp.
El formulario envía tu consulta a nuestro correo de atención. Si encargas una gestión, podrán recibir los datos necesarios las administraciones competentes y los profesionales que deban intervenir, de acuerdo con el alcance del servicio y la base jurídica aplicable. No enviamos tu consulta de forma indiscriminada a una red de profesionales.
También podrán intervenir proveedores tecnológicos que permitan operar la web, el correo, las herramientas de gestión y el asistente de inteligencia artificial (Anthropic), como encargados del tratamiento y con contrato (art. 28 RGPD), con el acceso necesario para prestar esos servicios. Las comunicaciones exigidas por una obligación legal se realizarán a los destinatarios correspondientes.
Datos fuera de la UE. Nuestro asistente de atención funciona con inteligencia artificial de Anthropic, que trata tus mensajes por encargo nuestro (encargado del tratamiento, art. 28 RGPD) y puede hacerlo en EE. UU. Esa transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (art. 46.2.c RGPD), incluidas en nuestro contrato con Anthropic. Anthropic no usa tus mensajes para entrenar sus modelos. Si nos escribes por WhatsApp, Meta también puede tratar datos en EE. UU., con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o de las cláusulas contractuales tipo.
Conservamos los datos de la consulta durante el tiempo necesario para atenderla y gestionar la propuesta solicitada. Si se formaliza un encargo, se incorporan a la documentación necesaria para prestar el servicio.
Una vez finalizada la finalidad correspondiente, los datos se suprimen o se mantienen bloqueados cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades, durante los plazos aplicables.
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión y, cuando proceda, la limitación del tratamiento, la portabilidad o la oposición. Si un tratamiento concreto se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar a lo realizado legítimamente con anterioridad.
Escribe a info@legalizatufinca.es indicando el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar tu solicitud. Solo pediremos información adicional para acreditar tu identidad cuando resulte necesario.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Actualizaremos esta política cuando cambien los tratamientos descritos. Si un cambio requiere informarte de forma individual o solicitar tu consentimiento, lo haremos antes de aplicarlo.
Nuestra atención combina un asistente con inteligencia artificial y nuestro equipo humano: el asistente te atiende al momento y un profesional del equipo supervisa tu caso. Ninguna decisión sobre tu caso se toma solo de forma automática. Puedes pedir en cualquier momento hablar con una persona.
Qué datos trata el asistente y para qué. Los mensajes que nos escribes y los datos que incluyas en ellos, solo para contestarte y preparar el servicio que nos pides. Base legal: medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Proveedor. El modelo de inteligencia artificial lo presta Anthropic como encargado del tratamiento, con contrato de encargo (art. 28 RGPD). Puede suponer una transferencia a EE. UU., con las garantías del art. 46 RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea). Tus mensajes no se usan para entrenar el modelo.
Conservación. Los mismos plazos que el resto de tu expediente.
No nos envíes por el chat datos de salud u otros datos especialmente protegidos, salvo que te los pidamos para tu trámite.
620 00 11 66 · info@legalizatufinca.es
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